Boutique en ligne
Message d'erreur : "Aucun mode d’expédition disponible. Assurez-vous que l’adresse que vous avez saisie est correcte"
Si vous voyez ce message lors que vous saisissez votre adresse, c’est que le panier comporte une quantité totale qui n’est pas multiple de 6, veuillez modifier la quantité pour pouvoir poursuivre vos achats.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison se fait avec UPS. Une fois que la commande est passée, elle sera expédiée chez-vous dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez des notifications par mail de la part du transporteur pour vous prévenir de la date de livraison.
Il y a-t-il un minimum de commande ?
Pour faire vos achats sur notre boutique en ligne, le minimum de commande est de 6 bouteilles (possibilité de panacher) et toujours par multiple de 6 (6,12,18, etc…)
La livraison est offerte?
La livraison est offerte à partir de 60 bouteilles achetées en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Comment procéder quand il y a des casses lors de la livraison ?
Nous assurons le transport avec des cartons spécifiques pour l’expédition du vin. Toutefois, parfois il y a des accidents. Si vous recevez un colis avec des bouteilles cassées, merci de prendre le colis en question en photo : 1 photo de l’étiquette et une photo de la ou les bouteilles cassées et nous l’envoyer par mail (domaine@fahrer-fils.com). Nous procéderons à vous rembourser les bouteilles cassées ou à vous les renvoyer.
Visites de cave et dégustations
Faut-il réserver pour faire une visite de cave ?
Les visites de cave se font uniquement sur réservation. Vous pouvez réserver facilement sur notre site
Faut-il réserver pour faire uniquement une dégustation ?
Pas de réservation nécessaire pour venir déguster nos vins. Nous sommes ouverts du Lundi au Samedi de 9 h à 11 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.
Chambres d’hôtes
Les animaux de compagnie sont acceptés ?
Oui, nous acceptons les animaux e compagnie avec un tarif supplémentaire de 6 € par animal par nuit.
Faut-il payer tout de suite lors de la réservation ?
Non, nous ne demandons pas de paiement avancé. Vous pouvez faire votre réservation sur notre site et vous n’aurez qu’à renseigner une carte bleue en garantie de paiement. Aucune somme ne sera débitée avant votre arrivée.
